Termini e Condizioni

Condizioni generali di prenotazione — versione / version 1.0 del 12/08/2026.

1. Chi siamo

Il sito naplesbysea.com e il marchio "Naples By Sea" sono di proprietà e gestiti da ORION S.R.L., sede legale in Via Niccolò Piccinni 6, 80128 Napoli (NA), Italia — P.IVA IT10749631213, REA NA-1129291, PEC orioncompanysrl@pec.it (il "Noleggiante", "noi"). ORION S.R.L. è l'intestatario commerciale dei pagamenti relativi alle prenotazioni effettuate tramite questo sito.

2. Natura del servizio

Tramite questo sito ORION S.R.L. offre il noleggio di unità da diporto con conduttore (Sciallino 33 "Il Lupo Cattivissimo II") ai sensi degli artt. 42 e 47 del Codice della nautica da diporto (D.Lgs. 171/2005). L'unità resta nella disponibilità del Noleggiante, che ne mantiene la condotta tecnica tramite il comandante designato; il cliente e i suoi ospiti la utilizzano per finalità esclusivamente ricreative.

Il rapporto è documentato da un contratto scritto (in italiano e inglese), firmato all'imbarco o prima, insieme alla lista delle persone imbarcate richiesta dalla normativa applicabile.
Durante la navigazione, ogni decisione su sicurezza, rotta, ancoraggi e meteo spetta al comandante.

3. Prenotazione e pagamenti

In sintesi: acconto del 15% alla conferma tramite link di pagamento sicuro · saldo secondo le condizioni comunicate alla conferma · prezzi a barca intera, IVA inclusa ove applicabile.

Il cliente invia una richiesta tramite il form del sito, email o messaggistica; rispondiamo con un preventivo scritto. Il preventivo è valido per il periodo indicato (in mancanza, 7 giorni) ed è soggetto a disponibilità fino alla conferma.
Per confermare la prenotazione, il cliente versa un acconto pari al 15% del corrispettivo tramite il link di pagamento sicuro che inviamo. La prenotazione è confermata solo alla ricezione dell'acconto.
Il saldo è dovuto secondo i termini indicati alla conferma. L'unità è messa a disposizione solo alla ricezione del saldo.
Non conserviamo i dati delle carte; i dati di pagamento sono trattati esclusivamente dal prestatore di servizi di pagamento.

4. Annullamento da parte del cliente

La prenotazione confermata non è cancellabile da parte del cliente: l'acconto compensa la riserva esclusiva dell'unità e della data ed è non rimborsabile, salvo quanto previsto al punto 5.
L'eventuale spostamento a un'altra data può essere richiesto per iscritto ed è soggetto ad accordo con l'operatore e a disponibilità; in caso di riprogrammazione concordata, l'acconto viene trasferito sulla nuova data.

5. Annullamento da parte del Noleggiante — garanzia meteo

Le condizioni del mare vengono prima di tutto. Se l'uscita non può avere luogo per motivi meteo, di sicurezza o tecnici, il cliente sceglie tra: (a) il rimborso integrale dell'acconto, sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni; oppure (b) la riprenotazione gratuita su altra data disponibile.
La decisione di uscire in mare spetta esclusivamente al comandante, il cui giudizio sulla sicurezza è insindacabile. La modifica di itinerario imposta da meteo o ordinanze dell'autorità marittima non costituisce annullamento.

6. Diritto di recesso — esclusione di legge

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dell'art. 16, lett. l) della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso per i contratti a distanza non si applica ai servizi riguardanti il tempo libero da fornirsi in una data o periodo specifico. Confermando la prenotazione il cliente prende atto di tale esclusione. Si applicano invece le condizioni di annullamento di cui ai punti 4 e 5.

7. Obblighi del cliente

Firmare il contratto e fornire i dati identificativi richiesti per la lista delle persone imbarcate prima dell'imbarco.
Seguire in ogni momento le istruzioni del comandante; la navigazione può essere interrotta senza rimborso in caso di comportamenti pericolosi, illeciti o abusivi.
Presentarsi puntuali al punto di imbarco concordato. Ritardi rilevanti possono ridurre la durata dell'uscita senza riduzione di prezzo.
Comunicare in anticipo condizioni di salute rilevanti, mobilità ridotta o la presenza di minori. I minori devono essere accompagnati da un adulto.
Il numero di ospiti non può superare la capacità certificata dell'unità per la navigazione prevista.

8. Responsabilità e assicurazione

L'unità è coperta da assicurazione di responsabilità civile come previsto dalla legge italiana.
ORION S.R.L. risponde delle obbligazioni contrattuali nei limiti della legge applicabile. Non risponde per forza maggiore, fatti di terzi, né per danni causati dal mancato rispetto delle istruzioni da parte del cliente.
Gli effetti personali sono portati a bordo a rischio del cliente.

9. Reclami, legge applicabile e foro

I reclami possono essere inviati a info@naplesbysea.com o via PEC a orioncompanysrl@pec.it. Rispondiamo entro 15 giorni.
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori restano ferme le norme imperative di tutela; il foro competente è quello di residenza del consumatore ove previsto per legge, altrimenti il Foro di Napoli.
I consumatori UE possono utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Terms & Conditions

General booking conditions — versione / version 1.0 del 12/08/2026.

1. Who we are

The website naplesbysea.com and the "Naples By Sea" brand are owned and operated by ORION S.R.L., registered office in Via Niccolò Piccinni 6, 80128 Napoli (NA), Italia — VAT IT10749631213, REA NA-1129291, PEC orioncompanysrl@pec.it (the "Owner-operator", "we", "us"). ORION S.R.L. is the merchant of record for payments made in connection with bookings through this website.

2. Nature of the service

Through this website ORION S.R.L. offers the charter of a pleasure craft with skipper (Sciallino 33 "Il Lupo Cattivissimo II") pursuant to arts. 42 and 47 of the Italian Recreational Boating Code (Legislative Decree 171/2005). The vessel remains at the Owner-operator's disposal, under the technical command of the appointed skipper; the customer and guests use it for recreational purposes only.

The relationship is documented by a written contract (in Italian and English), signed at or before boarding, together with the list of persons on board required by the applicable regulations.
During navigation, all decisions concerning safety, route, anchorages and weather rest with the master in command.

3. Booking and payments

Summary: 15% deposit at confirmation via secure payment link · balance as per the conditions stated at confirmation · whole-boat prices, VAT included where applicable.

You submit a request through the website form, by email or by messaging; we reply with a written quote. The quote is valid for the period stated in it (or, if not stated, 7 days) and is subject to availability until confirmed.
To confirm the booking, you pay a deposit equal to 15% of the price through the secure payment link we send you. The booking is confirmed only upon receipt of the deposit.
The balance is due as per the terms stated at confirmation. The vessel is made available only upon receipt of the balance.
We do not store your card details; payment data are handled exclusively by the payment service provider.

4. Cancellation by the customer

A confirmed booking cannot be cancelled by the customer: the deposit compensates the exclusive reservation of the vessel and the date and is non-refundable, except as set out in section 5.
Rescheduling to another date may be requested in writing and is subject to the operator's agreement and to availability; if rescheduling is agreed, the deposit is transferred to the new date.

5. Cancellation by the Owner-operator — weather guarantee

Sea conditions come first. If the experience cannot take place for weather, safety or technical reasons, you choose between: (a) a full refund of the deposit, processed to the original payment method within 14 days; or (b) a free rebooking to another available date.
The decision to sail rests solely with the master, whose judgement on safety matters is final. A change of itinerary imposed by weather or port authority orders does not constitute cancellation.

6. Right of withdrawal — statutory exclusion

Pursuant to art. 59(1)(n) of the Italian Consumer Code (Legislative Decree 206/2005) and art. 16(l) of Directive 2011/83/EU, the right of withdrawal for distance contracts does not apply to leisure services to be provided on a specific date or within a specific period. By confirming the booking you acknowledge this exclusion. The cancellation terms in sections 4 and 5 apply instead.

7. Your obligations

Sign the contract and provide the identification details required for the list of persons on board before boarding.
Follow the master's instructions at all times; navigation may be terminated without refund in case of dangerous, unlawful or abusive behaviour.
Arrive at the agreed boarding point on time. Significant delays may reduce the duration of the experience without price reduction.
Communicate in advance any relevant health conditions, reduced mobility or the presence of minors. Minors must be accompanied by an adult.
The number of guests may not exceed the certified capacity of the vessel for the relevant navigation.

8. Liability and insurance

The vessel is covered by third-party liability insurance as required by Italian law.
ORION S.R.L. is liable for its contractual obligations within the limits of applicable law. It is not liable for events of force majeure, acts of third parties, or damage caused by the customer's failure to follow instructions.
Personal belongings are brought on board at the customer's own risk.

9. Complaints, governing law and jurisdiction

Complaints may be addressed to info@naplesbysea.com or by PEC to orioncompanysrl@pec.it. We reply within 15 days.
These terms are governed by Italian law. For consumers resident in the EU, mandatory consumer protection rules of the country of residence remain unaffected; the competent court is the consumer's court of residence where required by law, otherwise the Court of Naples.
EU consumers may also use the European Online Dispute Resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr.